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年業績過百萬的美容師都是如何壓單的?

2019.08.14 出處:138大美業人才網 作者:啊力 責任編輯:小丹

在美業,美容師是身兼服務者與銷售者雙重角色,作為一個以提成為收益的工作,美容師的工資高低往往與業績成正比。而會壓單的美容師業績往往是最好的。

在美業,美容師是身兼服務者銷售者雙重角色,作為一個以提成為收益的工作,美容師的工資高低往往與業績成正比。顯然,并非每一個美容師都能達到高業績的目標,甚至不少美容師抱怨稱業績日益走低。

那美容師應當如何做好銷售呢?銷售的最高境界是“不銷而銷”,但是普通的美容師很難掌握這樣的技巧,不過別擔心,今天阿力帶大家從最簡單的壓單方法開始。

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什么是壓單?

所謂的壓單,就是通過一些銷售技巧,讓客戶快速的買單。在銷售中,壓單是最為重要的一環,如果壓單沒做好,那么之前的一切努力就功虧一簣了。

如何做好壓單,讓客戶快速成交?把握好時機很重要。

壓單其實有三個好時機:

1、客戶心情比較愉悅時

我們在跟顧客溝通的過程中,最后成交與否并不是最重要的,最重要的是不要把關系搞僵了。如果在銷售過程中,你讓客戶不開心了,別說這一次成交,以后的也跟著涼涼了。

所以啊,我們要學會去贊美顧客,把關系搞融洽了,顧客開心了就更容易下決定。就像小朋友想要玩具,聰明的小朋友是不是都會選爸爸媽媽開心的時候提出?這樣得到玩具的概率就大大提升了。

顧客也一樣,我們要明白銷售的第一要義,就是讓你的顧客開心。

2、介紹完產品/項目時

這個時候去成交,其實是一種試探性成交。一般有兩種情況,第一,你介紹完,你的客戶很滿意就提出購買意向;第二,當你介紹完了,把你顧客的問題逼出來了:

有沒有效果?

我沒聽過這款產品......

呃,這個價格太貴了......

這個時候,雖然顧客沒有馬上成交的意向,但是有問題就代表有興趣,我們若能及時積極解決問題,這就是第三個好的壓單時機。

3、解除客戶的抗拒/疑慮時

做銷售,我們不怕客戶有疑慮,有疑慮就代表著有機會。我們經常都能遇到這種情況:顧客嫌棄產品/項目太貴了,這個時候我們應該如何處理?

第一點,先嘮嗑:了解客戶消費能力、消費決定權、客戶的需求、對于產品價格的承受能力。

第二點,再跟客戶確認:我覺得這個產品真的非常適合您,您這邊是覺得價格有點高是吧,那咱把這個問題解決了,價格能讓您滿意,是不是能定下來了?

第三點,解決顧客的疑慮:價格為什么高?可以從產品的質量、功效、服務等方方面面給客戶講解到位。同時也可以告知客戶,有時以價格為引導做購買決策不完全是對的。付出金錢收獲健康美麗,想必您現在來美容院也是您意識到這點了對吧?

這個時候,我們應該引導客戶參與銷售,多聽聽客戶想說什么,才能更好的為客戶解決問題。疑惑清晰了,自然就能成交了。

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